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가상계좌 납부 지연 발생 시 처리절차 안내 조회수 : 247 / 작성일 : 2022.11.17

가상계좌 납부 지연 발생 시 처리절차 안내

 

가상계좌 납부 처리 시 일시적으로 대량의 납부요청이 발생하는 경우

지연 처리되는 현상이 일부 발생하고 있습니다.

 

나라장터에서 발부한 고지서(가상계좌)에 대해 납부(수납)요청 시

“Time out” 메시지가 나오는 경우 시간 차를 두고(10분 이상) 다시 시도하여 주시기 바라며,

 

2~3번 시도에도 납부 처리가 되지 않은 경우에는

나라장터 운영팀(연락처:070-4056-6230)으로 접수하여 주시기 바랍니다.

 

현재 납부 지연 현상에 대한 시스템 개선 방안을 검토 중에 있으며,

최대한 빠른 시간내로 처리방안을 마련하겠습니다.

 

업무처리에 불편을 드려 죄송합니다.